Produkto aprašymas

Saugumas, vaizdo stebėsena ir sukčiavimo prevencija

„ATMeye.iQ“

„ATMeye.iQ“ – programinis produktas, užtikrinantis savitarnos įrenginių saugumą ir apsaugą. Pasitelkus į pagalbą vaizdo stebėsenos sistemą, taip pat užtikrinamas savitarnos įrenginių tinklo valdymas ir rizikos, susijusios su sukčiavimu ir vandalizmu, mažinimas. „ATMeye.iQ“ atitinka mokėjimo programų saugumo standarto PCI PA-DSS (angl. Payment Application Data Security Standard) reikalavimus, o jo kūrėjai ne kartą įvertinti įvairiomis premijomis ir apdovanojimais.

Vaizdo medžiaga

„ATMeye.iQ“ vaizdo klipas (EN)

Naujausia versija

Sprendimo panaudojimo galimybės
„ATMeye.iQ“ kompiuteriuose
„ATMeye<sup>.iQ</sup>“ kompiuteriuose
Naujos funkcijos: paieška archyve, centralizuoti nustatymai, sistemos įspėjimas, stebėsena ir juodasis sąrašas.
„ATMeye.iQ“ mobiliuosiuose įrenginiuose
„ATMeye<sup>.iQ</sup>“ mobiliuosiuose įrenginiuose
Galimybė savitarnos įrenginyje aktyvinti bet kokią funkciją, aktualios informacijos perdavimas el. paštu arba SMS.

Funkcijos ir privalumai

Sprendimas apima visas būtinas savitarnos įrenginių tinklo saugumo užtikrinimo funkcijas
Nuotraukos ir vaizdo įrašai

  • Operacijų nuotraukos ir vaizdo įrašai. Sistema filmuoja kiekvieną įrenginio naudotoją ir įrašo kiekvieną su įrenginiu atliekamą operaciją. Tai padeda sudaryti detalią kiekvienos finansinės operacijos veiksmų ataskaitą.
  • Nuotraukos ir vaizdo įrašai suveikus jutikliams. Suveikusapsaugosjutikliams, įsijungia sistemos įrašymo funkcija. Šie įrašai padeda išsiaiškinti, dėl ko kilo neramumai.
  • Vaizdo įrašymas prieš ir po operaciją. Esant poreikiui, galima nustatyti, kad nuotraukos ir vaizdo įrašai būtų įrašomi prieš ir po tam tikros atliekamos operacijos.
  • Įrašų peržiūra realiuoju laiku. Esant poreikiui, galima per nuotolį stebėti pasirinktuose savitarnos įrenginiuose atliekamų operacijų nuotraukas ir vaizdo įrašus.  
  • Vaizdo kamerų būklės patikra. Siekiant patikrinti, ar vaizdo kameros tinkamai veikia, galima gauti bandomąsias nuotraukas ir vaizdo įrašus.
  • Suderinamumas su vaizdo kameromis. Į sistemą gali būti integruotos 4 vidinės USB arba analoginės vaizdo kameros ir iki 12-os išorinių IP vaizdo kamerų, kurios leidžia įrašyti kortelių skaitytuvo, pinigų išdavimo įrenginio, seifo veiksmus, kliento veidą ir teritoriją aplink savitarnos įrenginį.    
  • Vaizdo kamerų nustatymai. Vaizdo kameros gali veikti skirtingais režimais (pvz., dienos ir nakties), todėl įrašo kokybišką, aiškų vaizdą bet kuriuo paros metu.

Jutikliai ir įspėjamosios žinutės

  • Didelis grėsmių kontrolės priemonių pasirinkimas. Prie sistemos galima prijungti įvairių tipų jutiklius (pvz., reaguojančius į smūgį, vibravimą, temperatūros pokyčius, dūmus). Galima prijungti specializuotus įrenginius, saugančius nuo sukčiavimo veiksmų.
  • Grėsmių sekimas realiuoju laiku. Jutikliams užfiksavus grėsmę, apie tai nedelsiant pranešama atsakingiems darbuotojams, kad būtų galima operatyviai reaguoti į galimas grėsmes.
  • Apsauga nuo vaizdo kamerų slėpimo. Jei piktavalis asmuo uždengia vaizdo kameras,sistema akimirksniu išsiunčia pranešimą apie grėsmę atsakingiems banko darbuotojams.
  • Mobilieji pranešimai. Apie ekstremalias situacijas gali būti pranešama siunčiant pranešimus į mobiliuosius įrenginius per programą „Mobile ATMeye.iQ“.

Nuotolinis sistemos valdymas

  • Nuotolinis vaizdo kamerų nustatymas. Įgyvendinta galimybė nustatyti vaizdo kameras per nuotolį, fiziškai nevykstant prie dominančio įrenginio. Per atstumą galima nustatyti vaizdo kamerų režimą (dienos ar nakties), reguliuoti ryškumą, aiškumą ir kt.
  • Šifravimas ir perduodamų duomenų apsauga. Duomenis sistema perduodaužšifruotu pavidalu, užšifruotu ryšio kanalu.
  • Centralizuotas failų valdymas. Į sistemąintegravus sprendimą „RFM.iQ“, galima nuotoliniu būdu perduoti nuotraukas, vaizdo įrašus, elektronines ataskaitas, programinės įrangos atnaujinimo failus iš vieno savitarnos įrenginio kitam arba iš įrenginių administratoriui ir duomenų surinkimo serveriui.
  • Nuotolinis programinės įrangos atnaujinimas. Viso savitarnos įrenginių tinklo programinę įrangą galima atnaujinti centralizuotai iš nuotolio. Technikos specialistui nereikia vykti prie kiekvieno įrenginio atskirai.
  • Užduočių planavimas. Duomenų mainų, nuotraukų ir vaizdo įrašų archyvavimo, elektroninių žurnalų vedimo funkcijos leidžia  susiplanuoti laiką ir darbą. 

Monitoringas

  • Bendra vartotojo sąsajos sistema. Įrašai, gaunami iš visų savitarnos įrenginių, atvaizduojami viename ekrane patogiai ir aiškiai, kad būtų galima susidaryti išsamų vaizdą apie viso įrenginių tinklo veiklą.
  • Aktyvi informavimo sistema. Vaizdo sistemos įrašai iš visų įrenginių perduodami atsakingiems darbuotojams keliais prieinamais informacijos kanalais, kad darbas būtų dar efektyvesnis.
  • Patogi savitarnos įrenginių paieškos sistema. Naudodamasis duomenų grupavimo ir paieškos sistema, operatorius gali patogiai susirasti dominančio savitarnos įrenginio informaciją pagal šalį, miestą, filialą ar kitus nustatymus.
  • Patogi finansinių operacijų paieškos sistema. Naudojantis paieška, galima susirasti dominančios finansinės operacijos įrašą pagal kliento kortelės numerį, datą ar kitus nustatymus. Tai gerokai palengvina banko darbuotojų darbą.
  • Tinklo įrenginių patikra. Operatoriusrealiuoju laiku gauna informaciją apie savitarnos įrenginių būklę ir gali operatyviai reaguoti kilus techniniams nesklandumams.
  • Banko kortelių blokavimo funkcija. Savitarnosįrenginys gali sulaikyti banko kortelę, įtrauktą į „juodąjį“ banko sąrašą, ir jos negrąžinti. Sistemos operatoriusapie tai bus operatyviaiinformuotaspranešimu.
  • Banko kortelių numerio maskavimas. Siekiant užtikrinti kliento asmeninių duomenų saugumą, gali būti maskuojamas banko kortelės numeris.

Įvairių ataskaitų generavimas

  • Duomenys apie techninę sistemos būklę
  • Duomenys apie techninę tinklo būklę 
  • Duomenys apie įrenginio operacijas ir įvykius 

Administratoriams skirtos ataskaitos

Šis darbuotojas gali priskirti naudotojams atitinkamas teises, administruoti licencijas, įkelti duomenis iš kitų sistemų, atlikti rezervines kopijas, atkurti informaciją, stebėti tinklo būklę, planuoti ir įgyvendinti darbus, gauti įvairią statistiką.  

  • Bendri terminalų duomenys – informacija apie savitarnos įrenginių statusą ir aktyvumą
  • Naudotojo veiksmai – naudotojo veiksmų statistika
  • Darbų pabaiga – informacija apie darbų statusą, pvz., nuotraukų įkėlimas, archyvavimas ir t. t.
  • Nuotraukų generavimas – ataskaita apie kamerų būklę
  • Terminalai, kuriuose nevyksta finansinės operacijos – informacija apie savitarnos įrenginių prastovas
  • Bendra statistika – tinklo naudojimo statistiniai duomenys

Operatoriams skirtos ataskaitos

Sistemos operatorius turi priėjimą prie informacijos apie savitarnos įrenginių veiklą, naudotojų atliekamus veiksmus, pamirštas pasiimti banko korteles ar grynuosius pinigus, taip pat prie visų finansinių operacijų vaizdo įrašų ir nuotraukų.

  • Bendri terminalų duomenys – informacija apie savitarnos įrenginių statusą ir aktyvumą
  • Naudotojo veiksmai – naudotojo veiksmų statistika
  • Darbų pabaiga – informacija apie darbų statusą, pvz., nuotraukų įkėlimas, archyvavimas ir t. t.
  • Nuotraukų generavimas – ataskaita apie kamerų būklę
  • Terminalai, kuriuose nevyksta finansinės operacijos – informacija apie savitarnos įrenginių prastovas
  • Bendra statistika – tinklo naudojimo statistiniai duomenys
  • Įvykių ataskaita – išsami informacija apie finansinę operaciją konkrečiu nustatytu laikotarpiu
  • Bendri duomenys apie pavojus – informacija apie pavojus
  • Finansinių operacijų duomenys – informacija apie finansinę operaciją: laikas, įvykis, nuotrauka, kortelės numeris
  • Terminalai, kurie susidūrė su pavojais – informacija apie pavojų dažnumą konkrečiu nustatytu laikotarpiu
  • Įvykių statistika – informacija apie tinklo įvykių grupių skaičių pagal valandas: įvykiai pagal finansines operacijas, techniniai įvykiai, pavojai
  • Nepaimtos kortelės – informacija apie savitarnos įrenginyje paliktas korteles
  • Nepaimti grynieji pinigai – informacija apie neatsiimtus grynuosius pinigus

Saugumo pareigūnams skirtos ataskaitos

Apsaugos tarnybos darbuotojas gali operatyviai gauti pranešimus apie grėsmės situacijas: bandymus laužti ar kitaip gadinti savitarnos įrenginį. Jis taip pat gali gauti priėjimą prie statistinės informacijos apie tokius įvykius, kad galėtų juos išanalizuoti ir priimti sprendimą dėl apsaugos sustiprinimo.

  • Įvykių ataskaita – išsami informacija apie finansinę operaciją konkrečiu nustatytu laikotarpiu
  • Bendri duomenys apie pavojus – informacija apie pavojus
  • Finansinių operacijų duomenys – informacija apie finansinę operaciją: laikas, įvykis, nuotrauka, kortelės numeris
  • Terminalai, kurie susidūrė su pavojais – informacija apie pavojų dažnumą konkrečiu nustatytu laikotarpiu
  • Įvykių statistika – informacija apie tinklo įvykių grupių skaičių pagal valandas: įvykiai pagal finansines operacijas, techniniai įvykiai, pavojai
  • Nepaimtos kortelės– informacija apie savitarnos įrenginyje paliktas korteles
  • Nepaimti grynieji pinigai – informacija apie neatsiimtus grynuosius pinigus

Įgyvendinimas

Galimi nustatymai

Davikliai

Davikliai

Atsižvelgus į individualius užsakymus, galimi įvairūs daviklių komplektavimo variantai.

Kameros

Kameros

Atsižvelgus į individualius užsakymus, galimi įvairūs kamerų komplektavimo variantai.

Schemos

„ATMeye.iQ“ padeda spręsti šiuos klausimus

Ginčytinos situacijos

Ginčytinos situacijos

* Bankas gauna kliento skundą. Klientas tvirtina, kad bankomatas neišdavė jam pinigų. Atsakingas banko darbuotojas, pasitelkęs į pagalbą išplėstą paieškos sistemą (pagal kortelės ir bankomato numerį, datą, laiką ir kt.), suranda nuotraukas ir vaizdo medžiagą, susijusias su kliento nurodyta operacija. Remiantis gauta medžiaga, konfliktinė situacija išsprendžiama maksimaliai operatyviai, nes norint patikrinti, ar klientas sako tiesą, nereikia vykti į įvykio vietą ir atlikti inkasacijos.

Duomenų apsauga

Duomenų apsauga

Bankomate įmontuotas daviklis fiksuoja bandymus prijungti duomenis nuskaitančius įrenginius ir akimirksniu apie tai informuoja darbuotojus. Banko operatorius ir atsakingas saugumo tarnybos darbuotojas savo darbo vietose gauna pranešimą apie prijungtą duomenų nuskaitymo prietaisą. Be to, taikomoji programa „Mobile ATMeye.iQ“ užtikrina įspėjimo apie įvykį išsiuntimą į mobilųjį telefoną vyresniajam tarnybos specialistui. Kartu su įspėjimu visi darbuotojai taip pat gauna nuotraukas ir vaizdo medžiagą su įtariamojo atvaizdu. Pranešimų išsiuntimas leidžia operatyviai ir laiku imtis reikiamų priemonių siekiant apsaugoti kortelių savininkų duomenis, o gauta nuotrauka ir vaizdo medžiaga padeda sulaikyti nusikaltėlį.

Vandalizmas

Vandalizmas

Kadangi į bankomatą įmontuoti įvairaus tipo (smūgio, dujų, judesio, temperatūros ir kt.) davikliai, sistema gali fiksuoti neteisėtus veiksmus savitarnos įrenginyje ar šalia jo ir akimirksniu informuoti apie tai atsakingus asmenis. Banko operatorius ir atsakingas saugumo tarnybos darbuotojas savo darbo vietose gauna pranešimą apie įvykį. Be to, taikomoji programa „Mobile ATMeye.iQ“ užtikrina įspėjimo apie įvykį išsiuntimą į mobilųjį telefoną vyresniajam tarnybos specialistui. Pranešimų išsiuntimas leidžia operatyviai ir laiku imtis reikiamų priemonių siekiant apsaugoti kortelių savininkų duomenis, o gauta nuotrauka ir vaizdo medžiaga padeda sulaikyti nusikaltėlį.

Juodasis sąrašas

Juodasis sąrašas

Užfiksavus bandymą panaudoti kortelę, įtrauktą į juodąjį sąrašą, visiems susijusiems darbuotojams iš karto išsiunčiamos nuotraukos ir vaizdo medžiaga. Banko operatorius ir atsakingas saugumo tarnybos darbuotojas savo darbo vietose gauna pranešimą apie įvykį. Be to, taikomoji programa „Mobile ATMeye.iQ“ užtikrina įspėjimo apie įvykį išsiuntimą į mobilųjį telefoną vyresniajam tarnybos specialistui. Gaunami pranešimai ir nuotraukos bei vaizdo medžiaga suteikia galimybę imtis priemonių, užtikrinančių situacijos analizę.

Įprasta transakcija

Įprasta transakcija

* Atliekant įprastą ir įtarimo nekeliančią transakciją, į serverį siunčiama tik tekstinė informacija (informacinis pranešimas) apie savitarnos įrenginyje atliekamą operaciją. Visos nuotraukos ir vaizdo medžiaga saugomos įrenginio kietajame diske. Jei reikia, operatorius turi galimybę gauti būtinas nuotraukas ar vaizdo medžiagą tiek rankiniu, tiek automatiniu režimu (pagal iš anksto nustatymą grafiką).

ATMeye.iQ ASM

„ATMeye.iQ“ ir įrenginio, apsaugančio nuo duomenų nuskaitymo, integravimo rezultatas
Sprendimas veikia su bet kokio tipo įrenginiais, apsaugančiais nuo duomenų nuskaitymo.*
ATMeye.iQ ASM galimybės:
  • operatyvus perspėjimo išsiuntimas į darbo vietą ar mobilųjį įrenginį aptikus duomenų nuskaitymo prietaisą įrenginyje;
  • įtartinų veiksmų fotografijos ir vaizdo medžiaga;
  • bandymų panaudoti duomenų nuskaitymo prietaisus įrenginyje ataskaitos ir statistika.

* Sprendimas „АТМеуе.iQ“ suderinamas su įvairaus tipo jutikliais ir sprendimais (pavyzdžiui, kibernetinės apsaugos ar nusikalstamos veiklos prevencijos).

„Mobile ATMeye.iQ

Savitarnos įrenginiuose ir aplink juos vykstančių įtartinų veiksmų stebėsena ir kontrolė
Taikomoji programa mobiliesiems įrenginiams
„Mobile ATMeye.iQ“ – sprendimo versija, suteikianti galimybę akimirksniu gauti perspėjimą apie įtartinus veiksmus savitarnos įrenginiuose ir aplink juos. Naudojantis taikomąja programa galimos šios funkcijos:

  • Perspėjimai
    Perspėjimai
    Galimybė gauti perspėjimą į mobilųjį įrenginį realiuoju laiku
  • Veiksmų analizė
    Veiksmų analizė
    Veiksmų, vykstančių įrenginyje, analizė
  • Signalizacijos įjungimas
    Signalizacijos įjungimas
    Signalizacijos įjungimas ir „out of service“ režimo aktyvinimas įrenginyje
  • Kitų funkcijų aktyvinimas
    Kitų funkcijų aktyvinimas
    Galimybė savitarnos įrenginyje aktyvinti bet kokią kitą funkciją
  • Aktualios informacijos perdavimas
    Aktualios informacijos perdavimas
    Aktualios informacijos perdavimas SMS, el. paštu ir kt.
Taikomoji programa taip pat siūlo plačias analizavimo galimybes: užklausa apie programos būseną ir komponentus, nuotraukų ir vaizdo medžiagos užsakymas bei peržiūra realiuoju laiku, praeityje vykusių veiksmų nuotraukų ir vaizdo medžiagos peržiūra.

Vaizdo medžiaga

„Mobile ATMeye.iQ“ vaizdo klipas

Produktai, susiję su „ATMeye.iQ

Produktų šeima „.iQ“

„Dashboard.iQ – verslo duomenų analizė

Produktų šeimos „.iQ“ modulis, užtikrinantis įvairių duomenų surinkimą ir jų atvaizdavimą įvairiose ataskaitose (tolimesnei analizei ir sprendimų priėmimui). Daugiau informacijos apie Dashboard.iQ

„Remote File Management.iQ – nuotolinis rinkmenų valdymas

Modulis, užtikrinantis nuotolinį savitarnos įrenginio failų įrašymą darbuotojui nevykstant prie įrenginio. Daugiau informacijos apie Remote File Management.iQ

„Brancheye“.iQ - filialų apsauga ir vaizdo monitoringas

Sprendimas, leidžiantis nuotoliniu būdu valdyti banko filialus ir kontroliuoti visus procesus, susijusius su saugumo užtikrinimu, šildymo sistemos kontrole, elektros energijos sunaudojimu ir t. t. Naudojant „ATMeye.iQ“ yra galimybė sujungti banko paslaugų teikimo kanalų valdymą ir visapusišką saugumą. Daugiau informacijos apie Brancheye.iQ

„Mobile.iQ - mobiliųjų sprendimų platforma

Mobiliųjų produktų linija, sukurta specialiai bankiniam ir mažmeninės prekybos sektoriams. Daugiau informacijos apie Mobile.iQ

„Proview“ – bankomatų tinklo monitoringas

tai programinis kompleksas, skirtas stebėti ir valdyti bankų savitarnos įrenginių tinklus. „ProView“ užtikrina monitoringo, nuotolinio administravimo, diagnostikos funkcijas, suteikia galimybę gauti visą informaciją iš savitarnos įrenginio bei ataskaitas. Integracija su „ATMeye.iQ“ užtikrina visapusišką banko savitarnos įrenginių tinklo monitoringą. Daugiau informacijos apie Proview

<span style="color: #333333">„Dashboard<sup>.iQ</sup>“</span> – verslo duomenų analizė

„Dashboard.iQ – verslo duomenų analizė

Produktų šeimos „.iQ“ modulis, užtikrinantis įvairių duomenų surinkimą ir jų atvaizdavimą įvairiose ataskaitose (tolimesnei analizei ir sprendimų priėmimui). Daugiau informacijos apie Dashboard.iQ

<span style="color: #333333">„Remote File Management<sup>.iQ</sup>“</span> – nuotolinis rinkmenų valdymas

„Remote File Management.iQ – nuotolinis rinkmenų valdymas

Modulis, užtikrinantis nuotolinį savitarnos įrenginio failų įrašymą darbuotojui nevykstant prie įrenginio. Daugiau informacijos apie Remote File Management.iQ

<span style="color: #333333">„Brancheye“<sup>.iQ</sup></span> - filialų apsauga ir vaizdo monitoringas

„Brancheye“.iQ - filialų apsauga ir vaizdo monitoringas

Sprendimas, leidžiantis nuotoliniu būdu valdyti banko filialus ir kontroliuoti visus procesus, susijusius su saugumo užtikrinimu, šildymo sistemos kontrole, elektros energijos sunaudojimu ir t. t. Naudojant „ATMeye.iQ“ yra galimybė sujungti banko paslaugų teikimo kanalų valdymą ir visapusišką saugumą. Daugiau informacijos apie Brancheye.iQ

<span style="color: #333333">„Mobile<sup>.iQ</sup>“</span> - mobiliųjų sprendimų platforma

„Mobile.iQ - mobiliųjų sprendimų platforma

Mobiliųjų produktų linija, sukurta specialiai bankiniam ir mažmeninės prekybos sektoriams. Daugiau informacijos apie Mobile.iQ

<span style="color: #333333">„Proview“</span> – bankomatų tinklo monitoringas

„Proview“ – bankomatų tinklo monitoringas

tai programinis kompleksas, skirtas stebėti ir valdyti bankų savitarnos įrenginių tinklus. „ProView“ užtikrina monitoringo, nuotolinio administravimo, diagnostikos funkcijas, suteikia galimybę gauti visą informaciją iš savitarnos įrenginio bei ataskaitas. Integracija su „ATMeye.iQ“ užtikrina visapusišką banko savitarnos įrenginių tinklo monitoringą. Daugiau informacijos apie Proview

Susidomėjote mūsų sprendimu?

Mūsų partneriai

Norite tapti mūsų partneriais? Susisiekite su mumis